«Королева бензоколонок»: вінничанка стала найкращим касиром АЗС у світі

Україна вкотре підкорила світ красою, порядністю і гостинністю. Тендітна вінничанка Аліна Петрик стала найкращим касиром мережі Shell з-поміж півмільйона співробітників АЗС у світі. Така-собі подільська «королева бензоколонок». 22 липня відбулася символічна церемонія нагородження Аліни у Вінниці. Офіційно ж нагороду з рук виконавчого віце-президента усієї роздрібної мережі  Shell Іштвана Капітані Аліна отримала у Парижі.

Дівчина працює касиром уже вісім років, тому ця перемога стала новим етапом у її житті. Вінничанка запевнила, що професію не змінюватиме і надалі даруватиме усмішки та хороший сервіс клієнтам АЗС.

«Насправді бути касиром означає бути практичним психологом. Спілкуєшся з клієнтами, комусь потрібна порада, підтримка або просто усмішка. Ми намагаємося створити особливу атмосферу, щоб кожен, хто завітав, не лише міг отримати якісне пальне, але й відчути себе особливим гостем. Деякі клієнти навіть стають друзями.

Я досі не вірю, що це сталося зі мною. Складно передати емоції від перемоги! Це несподівано і водночас надзвичайно приємно, коли твою роботу відзначають не тільки вдома, але й на світовому рівні», - розповіла дівчина.

Генеральний директор мережі АЗС Shell в Україні Халдун Ґювенір символічно вручив Аліні нагороду на сцені рідної автозаправки.

Перед тим, як стати кращим у світі касиром, Аліні Петрик довелося подолати чимало сходинок. Спочатку керівництво АЗС провело локальний відбір: оцінювали фінансову ефективність співробітників, ставлення до клієнтів і доброзичливість. Крім того, в Україні запровадили голосування клієнтів за улюбленого касира та оператора автозаправки – автомобілісти відправляли SMS на спеціальний номер. Другим етапом був відбір на міжнародному рівні серед представників 65 країн, де працює мережа АЗС Shell у світі (до речі, саме Shell є найчисельнішою глобальною мережею за кількістю автозаправок). Під час масштабної щорічної конференції Shell у Парижі 1000 учасників зі всього світу проголосували за кращих працівників, віддавши перевагу – красуні-вінничанці.

«Аліна переконливо перемогла, отримавши на 30% більше голосів, ніж її найближчий конкурент. І коли розумієш, наскільки багато подій Україна пережила минулого року і переживає зараз, це визнання стає ще більш цінним. Я пишаюся досягненнями Аліни і відчуваю гордість за всю українську команду, яка створює атмосферу гостинності і щирості на кожній станції. Перемога Аліни – це вагомий результат нашої спільної роботи, наших мрій і сподівань», - зазначив Халдун Ґювенір.

«Ми спитали одного з наших клієнтів: «Що ти думаєш про Аліну?», він відповів: «Коли Аліна робить мені каву, вона стає набагато смачнішою». Я захотів спробувати сам. Вчора попросив Аліну зробити мені каву і насправді, повірте мені, що вона була вдвічі смачнішою!» - також пожартував Х. Ґювенір.

Гендиректор української мережі Shell завітав до Вінниці вперше, проте вже встиг захопитися культурою та історією міста.

«Понад 29 років я працюю в компанії Shell. Я бував у різник куточках світу і дуже радий опинитися сьогодні саме тут.  Вінниця подарувала Україні та світу стільки визначних людей. А ще тут живуть прекрасні жінки та дівчата  - я вірю, що ця краса лине  із мальовничого Південного Бугу», - зазначив він.

У свою чергу Отець Микола, Протопресвітер Вінницький, подякував дівчині за доброту, порядність, чесність і подарував книгу.

А Петро Бевзюк, заступник начальника Інспекці ї з питань захисту справ споживачів у Вінницькій області, додав, що за весь час його роботи не було жодного негативного відгуку про мережу автозаправних станцій Shell, а це у свою чергу свідчить про високий рівень роботи компанії. Пан Бевзюк щиро привітав Аліну Петрик з перемогою і підкреслив, що дуже добре, що у Вінниці чи області відбувся подібний захід.

Гостинність компанії Shell підкреслив і формат самої події. Весь час заправка продовжувала працювати, а приєднатися до святкування могли усі бажаючі автомобілісти, які просто заїхали заправитися, – поспілкуватися, фотографуватися і пригоститися смаколиками.  

ВИННИЦА.info