Вінницька облдержадміністрація перевірила як ДАІшники обслуговують громадян

Група з моніторингу стану надання адміністративних послуг населенню провела перевірку якості надання послуг в управлінні Державтоінспекції у Вінницькій області та у Вінницькому МРЕВ.

Про це повідомляє управління у справах преси та інформації Вінницької обласної державної адміністрації.

19 квітня голова робочої групи – радник голови облдержадміністрації Степан Довжук побував в управлінні Державтоінспекції Вінницької області, де взяв участь у нараді з керівним складом служби ДАІ та начальниками міжрайонних реєстраційно-екзаменаційних підрозділів.

Степан Довжук звернув увагу присутніх правоохоронців що необхідно покращити надання адмінпослуг та модернізувати обслуговування, щоб уникнути створення черг, обурення людей.

Радник голови облдержадміністрації вказав правоохоронцям на потребу покращення графіку прийому громадян, зробити це потрібно для того щоб уникнути невпорядкованості та обмеженого часу прийому. Також було звернено увагу на створення нормальних умов для відкритого доступу громадян до органу, який надає адміністративні послуги, і забезпечити вчасні відповіді на звернення громадян. «Ви маєте вжити заходів щодо усунення виявлених недоліків, адже влада працює для людей, і від того наскільки відрегульовано роботу з людьми, на який рівень поставлено обслуговування населення, говорить про ефективність або неефективність влади» - підкреслив С. Довжук.

Після наради в ДАІ Степан Довжук відвідав Вінницький МРЕВ, де в черзі на отримання реєстраційних документів очікувала значна кількість відвідувачів з числа автомобілістів. Та обставина, що в цій державній установі в місцях, де попередньо оформляються необхідні документи та здійснюється сплата за послуги, черг фактично не було, а сформувалися вони лише там, де забезпечується їх видача, свідчить про наявні недоліки в організації надання адміністративних послуг. Щоб усунути ці недоліки потрібно терміново удосконалити механізм їх надання та посилити контроль з боку керівництва УДАІ за станом цієї роботи.

Нагадаємо, розпорядженням №175 від 13 квітня Голова Вінницької обласної державної адміністрації Микола Джига створив робочу групу з моніторингу стану надання адміністративних послуг.

ВИННИЦА.info