Відсьогодні мешканці Вінниччини можуть звертатися до контакт-центру МОЗ з питаннями щодо коронавірусу

Всеукраїнський контакт-центр МОЗ з протидії поширенню COVID-19 розпочав роботу 2 листопада. Мешканці Вінниччини, як і українці загалом, можуть звернутися до центру та отримати офіційну і вичерпну інформацію щодо коронавірусу.

Про це повідомляють на сайті Вінницької облдержадміністрації з посиланням на слова Міністра охорони здоров’я Максима Степанова під час щотижневого брифінгу.

«Контакт-центр працюватиме цілодобово. Ми сподіваємося, що він допоможе громадянам оперативно отримувати важливу інформацію та правильно протидіяти поширенню коронавірусної хвороби», – наголосив очільник МОЗ.

До роботи контакт-центру буде задіяно 150 операторів. Якщо їм необхідно буде уточнити інформацію, – таке звернення вони реєструють у відповідній CRM-системі, яка автоматично надсилатиме його на розгляд до центрального чи місцевого органу влади відповідно до компетенції. А після отримання необхідної інформації оператори зв’язуються із заявником, щоб її озвучити.

Такий алгоритм роботи пов'язаний передусім з тим, що продовжує зростати кількість нових хворих, – осіб, які потребують швидких та надійних відповідей на питання щодо проведення безкоштовного тестування, надання невідкладної допомоги або ж забезпечення ранньої самоізоляції з моменту виявлення перших симптомів тощо.

Номер всеукраїнського контакт-центру: 0-800-60-20-19.

Нагадаємо, станом на 2 листопада на Вінниччині за минулу добу виявили 214 випадків захворювання на COVID-19.

Новини в зручному форматі в нашому Telegram-каналі – https://t.me/vinnitsa_info.

Вінниця.info, фото – ілюстративне